Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 28 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта виларагро.рф и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: ООО «ВиларАгро», ОГРН 1212300073710, адрес: 352360, Краснодарский край, Тбилисский район, ст. Тбилисская, ул. Базарная, д. 90А, офис 4. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: m_czukanov@inbox.ru, телефон +7 938 555-75-84.

2. Какие данные мы обрабатываем

Через форму на сайте Оператор обрабатывает данные, которые пользователь указывает добровольно:

• имя или способ обращения (по желанию);
• контакт для связи: номер телефона, имя пользователя в мессенджере или адрес электронной почты;
• текст обращения — описание задачи, ориентировочный объём и направление производства.

Автоматически при отправке формы фиксируются: адрес страницы отправки, страница входа на сайт, источник перехода, UTM-метки рекламной кампании и IP-адрес отправителя. Эти данные нужны, чтобы понимать, какие материалы сайта полезны, и защищать форму от автоматических рассылок.

Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных и не собирает данные несовершеннолетних осознанно.

3. Цели обработки

• ответ на обращение и подготовка коммерческого предложения;
• согласование условий поставки и заключение договора;
• защита сайта от спама и автоматических отправок;
• обезличенная аналитика посещаемости сайта.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия и не продаются.

4. Правовые основания и согласие

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт, проставляя отметку в поле согласия перед отправкой формы. Без такой отметки форма не отправляется. Дополнительное основание — исполнение договора, стороной которого является пользователь.

5. Кому передаются данные

Мы указываем это прямо, чтобы вы понимали реальный маршрут своей заявки:

• Хостинг-провайдер сайта. Заявка сохраняется на сервере сайта. После активации рабочей очереди обращения доступны уполномоченным сотрудникам в защищённой CRM: контакт, параметры запроса, источник, ответственный, этап и история обработки.
• Telegram Messenger (Telegram Bot API) и технический сервис доставки уведомлений. Содержимое заявки может направляться Оператору через сервис доставки в виде уведомления в Telegram. Инфраструктура этих сервисов может находиться за пределами Российской Федерации.
• Яндекс.Метрика. Собирает обезличенную статистику посещений. Запускается только после вашего согласия в уведомлении на сайте. Содержимое форм в Метрику не передаётся.

Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Отправляя форму, пользователь подтверждает согласие на обработку, включая трансграничную передачу, необходимую для доставки обращения.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для сохранения ваших настроек и работы аналитики. Аналитические скрипты Яндекс.Метрики не загружаются, пока вы не нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Отказ от аналитических cookie не влияет на работу сайта и возможность отправить заявку. Вы можете в любой момент удалить cookie в настройках браузера.

7. Сроки хранения

Данные обращений хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законодательством или условиями договора. По достижении цели или по вашему требованию данные удаляются.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации любого из этих прав напишите на m_czukanov@inbox.ru. Мы отвечаем в течение 30 дней. Отзыв согласия означает, что мы прекратим обработку и удалим данные, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.

9. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к обращениям, использует защищённое соединение при передаче и не хранит данные дольше необходимого срока.

10. Изменения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу виларагро.рф/privacy/. Дата редакции указана в начале документа.